1. Cómo Comprar
1.1 Regístrate
En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en "Mi Cuenta". Serás dirigido a una nueva pantalla. Selecciona la opción "Regístrate" y luego completa todos los campos con tus datos. ¡Listo, registro completado!
La información de registro solicitada se utiliza exclusivamente para la emisión de tu factura, el envío de tu pedido y para que podamos contactarte, si es necesario.
1.2 Proceso de compra
Es rápido, práctico y seguro comprar en The Fit Company. Sigue los pasos:
1. Navega por la tienda y elige tus productos;
2. En la página del producto, elige la variación: tamaño y color (si existe), y haz clic en el botón "Comprar" y se abrirá un cuadro informando el producto seleccionado. Para comprar más productos, simplemente haz clic en "Seguir Comprando" y para finalizar tu pedido haz clic en "Finalizar Compra";
3. Luego, solo debes ingresar tu correo electrónico y confirmar tu contraseña. Si aún no estás registrado en nuestra tienda virtual, crea tu cuenta;
4. Confirma tu compra completando la dirección de entrega y selecciona la forma de pago. Puedes realizar el pago vía boleto bancario, pix o tarjeta de crédito;
5. Después, recibirás la confirmación de tu pedido. Es necesario esperar la confirmación del pago antes de salir de la página. Si la opción de pago seleccionada es boleto bancario, imprime o descarga el mismo. Anota el número de tu pedido, con él nuestro equipo de atención localiza tus datos de manera fácil y rápida.
1.3 Compra segura
En el sitio de The Fit Company, navegas con total seguridad. Nuestros servidores utilizan el estándar SSL, que protege la información durante la navegación.
Toda tu información es confidencial y se mantiene en total privacidad. The Fit Company utiliza única y exclusivamente los datos proporcionados por sus clientes para realizar entregas y cobros de los productos adquiridos, verificar el historial de pedidos y comunicarse eficientemente con sus clientes siempre que sea necesario.
Los datos de tu tarjeta no se almacenan en nuestro sistema. Utilizamos el sistema de pago para hacer la comunicación de los datos de tu tarjeta y tu operadora de tarjeta de crédito, así, ningún dato de tu tarjeta es almacenado en nuestro sitio.
2. Formas de Pago
Los pagos de tu compra se pueden realizar vía Boleto Bancario, Pix o Tarjeta de Crédito.
2.1 Boleto Bancario
Puedes realizar el pago de tu boleto en cualquier banco o tienda de cobros. La validación del pago será hasta el siguiente día hábil después del pago del boleto. Recordamos que la producción de tu pedido solo se lleva a cabo tras la confirmación del pago del boleto, lo cual puede ocurrir hasta 3 días después del pago.
2.2 Pix / Tarjeta de Crédito
La confirmación del pago vía pix o con tarjeta de crédito ocurre en unos instantes después de realizar tu pedido. Tan pronto como tu pago sea procesado por tu banco o la operadora de tu tarjeta, recibirás un correo de confirmación.
2.3 Cuotas
Puedes pagar tus compras hasta en 3 veces Sin Intereses, con cuotas mínimas de R$60,00. O hasta en 12 veces Con Intereses.
2.4 Pago no aprobado
Si el pago de tu pedido no es aprobado, ten en cuenta algunos factores:
• Tu límite de tarjeta puede estar excedido. En este caso, realiza la compra nuevamente con otra tarjeta o vía boleto bancario;
• Podrías haber seleccionado la marca incorrecta de la tarjeta o ingresado algún dato incorrecto;
• La operadora de tu tarjeta puede requerir que te contactes por teléfono para autorizar la compra.
3. Plazos de Entrega y Formas de Envío
Entregamos en todo Brasil a través de Correos y Transportistas asociados.
Tras la confirmación del pago, el plazo de entrega se calcula por el plazo de expedición de tu pedido (separación de productos, empaque y emisión de documentos fiscales, que se realiza en hasta 3 días hábiles), sumado al plazo de la forma de envío elegida en el momento de la compra para tu ciudad. Vale recordar que el plazo de envío se cuenta a partir de la confirmación del pago de tu pedido.
Pedidos realizados después del horario comercial, sábados, domingos y festivos se separarán para envío a partir del día hábil siguiente. No acepte la entrega si el empaque de su pedido está violado o dañado. Si el producto presenta defecto de fabricación o no está en perfectas condiciones, contáctenos de inmediato.
